為提升業務人員和內勤人員的服務水平，公司邀請高級培訓師朱老師來公司做全天培訓，培訓主題《客戶心理學與顧問式銷售實戰技巧》。

　　9月28日上午8:30，前來學習的同學們把整個會議室都擠滿了。

培訓由朱老師風趣生動的舉例開始，內容包括:營銷客戶心理學與客戶開發、銷售談判與客戶溝通技巧、處理客戶異議、投訴，管理情緒和壓力、顧問式銷售實戰技巧與金牌銷售團隊打造等內容，朱老師在1天的授課過程中，使用了集中講解、案例分享等教育方式，為同學們深入、細致地講解了在銷售日常工作過程中如何通過優質的服務提升客戶滿意度，把握最好的銷售時機，采取針對性的方式對客戶進行主動營銷。

同學們相當的認真投入，眼睛齊刷刷得盯著老師，不斷用微笑、點頭，掌聲、笑聲，與老師互動。

　培訓結束后，同學們顯然是有很多的心得，在《行動計劃表》上寫上自己要改進的項目，洋洋灑灑寫滿紙張的大有人在。

　　培訓-感悟-行動-檢查-改善，相信通過不斷的學習、改進，年輕的團隊能夠健康的成長，漢達公司得以穩健的發展。大伙兒都妥妥的！！

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撰稿、攝影：行政部 楊春燕

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